Ventanilla única
Trámites, pagos y citas, en línea o en persona.
- Portal de trámites con su marca
- Ventanilla y turnero
- Pagos y citas en línea
- Avisos por SMS, WhatsApp y push
Hecho en Ecuador · Firma electrónica, pagos y datos protegidos
Atienda, firme y archive en línea. Toda su organización en un solo sistema, sin papel.
LEXTRIB Workspace es su oficina digital: sus clientes o ciudadanos piden servicios desde el celular y por WhatsApp, y su equipo los atiende con documentos firmados electrónicamente, plazos controlados y todo registrado.
Municipios y prefecturas
Juntas y GAD parroquiales
Empresas públicas
Cooperativas
Servicios profesionales
Empresas y negocios
Certificado firmadoEnviado a su usuario en 2 días
Solicitud 2026-0318Respondida por WhatsApp ✓✓
24/7Atención en línea
0Papel en documentos firmados
100%De los movimientos con trazabilidad
1Plataforma en lugar de varios sistemas
Para quién es
Una plataforma para cada tipo de organización
Usted decide cómo se llama cada trámite, qué pasos tiene y quién lo atiende. La plataforma se adapta a su organización, a su imagen y a sus normas.
Municipios, juntas y GAD parroquiales, empresas públicas, ministerios, juntas de agua
Gobierno digital que la ciudadanía nota desde el primer día
La ciudadanía hace sus trámites desde el celular y recibe documentos firmados electrónicamente. Sus servidores atienden con plazos en días hábiles y la autoridad ve todo en tiempo real.
- Catálogo de trámites con requisitos, costo y plazo, y registro verificado con el Registro Civil.
- Oficios y memorandos con firma electrónica, hoja de ruta y archivo según la norma.
- Transparencia LOTAIP, acceso a la información en 10 días, participación ciudadana y reportes con foto.
- Opcional: contabilidad, catastro, agua potable, tesorería y matriculación vehicular.
COALOTAIPLOPDPLey de Optimización de TrámitesCOOTADSistema Nacional de Archivos
Ejemplos de trámites en línea
Certificado de no adeudarPago en línea · emisión firmadaListo
Permiso de construcciónInspección · informe técnico · resoluciónEn revisión
Patente municipalFormulario que se llena soloRecibido
Acceso a información públicaPlazo de 10 días controladoEn curso
Cooperativas de ahorro y crédito, mutualistas, cajas
Atienda a sus socios sin filas y con cada paso documentado
Sus socios presentan solicitudes, suben documentos y siguen el estado desde el celular. Su equipo de agencias y matriz trabaja sobre un mismo expediente, con firma electrónica y bitácora de cada acción.
- Solicitudes de crédito, actualización de datos, certificados y reclamos como trámites en línea con requisitos y plazos.
- Ventanilla con turnero para las agencias y el mismo expediente en línea y en persona.
- Contratos, pagarés y certificados con firma electrónica, verificables con código QR.
- Ficha 360 del socio, avisos por WhatsApp o SMS con consentimiento y registro de cada atención.
Datos personales (LOPDP)Bitácora para auditoríaFirma electrónica acreditadaBlockchain de integridad
Ejemplos para sus socios
Solicitud de créditoRequisitos, análisis y aprobación múltipleEn análisis
Actualización de datos del socioValidación con el Registro CivilListo
Certificado de cuentaFirmado y verificable con QRFirmado
Reclamo o sugerenciaPlazo de respuesta controladoRecibido
Estudios jurídicos, contables, consultoras, notarías, arquitectura e ingeniería
Cada caso en línea, cada documento firmado y en su expediente
Sus clientes piden el servicio, suben sus documentos y ven el avance de su caso sin llamar. Su equipo trabaja cada caso con plazos, responsables, documentos firmados y el historial completo, desde la oficina o desde casa.
- Solicitudes de servicio, cotizaciones y casos con etapas, responsables y alertas de vencimiento.
- Contratos, informes y escritos con firma electrónica, verificables con código QR.
- Expediente digital por cliente y por caso, con búsqueda dentro de los documentos.
- WhatsApp de la oficina atendido por todo el equipo, tareas, agenda y videollamadas.
Expediente por clienteFirma electrónicaWhatsApp del equipoTareas y plazos
Ejemplos para sus clientes
Solicitud de servicioAsignada a un responsable con plazoEn curso
CotizaciónEnviada y firmada en líneaEnviada
Contrato de serviciosFirma electrónica del clientePor firmar
Informe finalFirmado y verificable con QREntregado
Agua, energía, telecomunicaciones, salud, educación, comercios y negocios
Sus clientes resuelven en línea; su equipo cumple a tiempo
Un portal propio, con su marca, donde sus clientes solicitan servicios, pagan y descargan sus documentos. Su equipo trabaja con bandeja, plazos, chat, video y oficina en línea, sin depender de varias aplicaciones.
- Solicitudes de servicio, reclamos y cambios de contrato con pasos y tiempos de atención configurables.
- Pagos en línea dentro de la solicitud con Payphone, PlacetoPay, Datafast o su banco.
- Contratos y comunicaciones con firma electrónica y archivo digital de cada cliente.
- Mensajes, videollamadas, Word, Excel y PowerPoint en equipo, y tableros con indicadores.
Portal con su marcaPagos en líneaFicha 360 del clienteIndicadores en tiempo real
Ejemplos para sus clientes
Nueva conexión de servicioInspección y orden de instalaciónAgendado
Pago de facturaEn línea, comprobante al instantePagado
Cambio de titular del contratoFirma electrónica del clientePor firmar
Reporte de dañoCon foto y ubicaciónAsignado
Pruébelo en un minuto
Entre a la demo y véalo desde cada puesto
Una organización de ejemplo con datos ficticios. Elija una persona y use el sistema como ella: sin usuario, sin clave y sin instalar nada.
Cliente o ciudadanoPide servicios y descarga sus documentos firmados.
Atención al clienteVentanilla, turnos y WhatsApp del equipo.
Técnico o analistaAtiende solicitudes y redacta documentos.
Jefe de áreaAsigna, aprueba, firma y coordina proyectos.
Gerente o autoridadTablero de gestión e indicadores.
AdministradorCatálogo, roles y configuración.
Nuevo: el WhatsApp de su organización, atendido por todo el equipo.
Vincule su número con un código QR. El asistente responde lo frecuente y las conversaciones pasan a una cola para su equipo, con notas internas, transferencias, respuestas rápidas, imágenes con Ctrl+V y palomitas de entregado y leído.
Cómo funciona
De la solicitud al documento firmado, sin papel
Su usuario hace todo desde el celular. Por dentro, cada paso queda registrado y con su plazo.
Lo pideEn línea, a cualquier hora, con formularios que se llenan solos.
Se le avisaRecibe un número y avisos por correo, SMS o WhatsApp.
Se atiendeEl responsable lo resuelve dentro del plazo, con alertas.
Se firmaCon firma electrónica válida y verificable con QR.
Se archivaQueda en su expediente y se encuentra en segundos.
Para su equipo
Una bandeja como la de su correo, con plazos que nadie olvida
Trámites y documentos en un solo lugar: recibidos, por firmar, enviados y en curso. Los plazos se cuentan en días hábiles y el sistema avisa antes de que algo venza. Cuando una persona deja la organización, su trabajo se reasigna sin perder nada.
- Firma electrónica de varios responsables en orden.
- Chat, videollamadas, tareas y calendario integrados.
- Word, Excel y PowerPoint editados en equipo.
Para quien dirige
Indicadores en tiempo real para decidir con datos
Cuántas solicitudes ingresan, cuántas se atienden a tiempo, dónde se detienen y cuánto se recauda. Por unidad, por canal y por período, sin consolidar hojas de cálculo.
- Tableros por unidad y funcionario, y reportes exportables.
- Analítica de la demanda por día y hora.
- Bitácora completa de todas las operaciones.
Módulos
Siete suites en una sola plataforma
Active solo lo que necesita hoy y encienda lo demás cuando lo decida, sin programar.
Tramitología
Trámites que se diseñan sin programar.
- Diseñador gráfico de flujos
- Formularios dinámicos y cálculos
- Bandeja con plazos y escalamiento
- Identidad digital por niveles
Gestión documental
Documentos que se firman y rastrean en línea.
- Firma electrónica PAdES
- Hoja de ruta y numeración automática
- Archivo, préstamos y digitalización
- Verificación pública con QR
Suite ofimática
El equipo conectado sin salir de la plataforma.
- Word, Excel y PowerPoint en equipo
- Mensajes y videollamadas
- Tareas, proyectos y calendario
- Nube de archivos LEX Drive
Suite analítica
Datos para decidir y atender mejor.
- Tableros e indicadores
- Analítica de la demanda
- Ficha 360 de cada persona
- Calificación de la atención
Gobierno abierto
Transparencia y participación.
- Transparencia y datos abiertos
- Presupuesto participativo y consultas
- Reportes ciudadanos con mapa
- Consulta pública de trámites
Módulos especializados
Según la actividad de cada organización.
- Contabilidad, tesorería y nómina
- Catastro y agua potable
- Videovigilancia y lectura de placas
- Matriculación vehicular ANT / RTV
Siempre incluido
En todos los planes, sin costo adicional.
- Blockchain de integridad
- Su imagen y sus colores
- Implementación y capacitación
- Soporte técnico
Seguridad y cumplimiento
Su información, protegida y en regla
Cada trámite, documento, firma y pago queda sellado. Si alguien altera un dato por fuera del sistema, la plataforma lo detecta, bloquea el registro y le avisa.
Blockchain de integridadHuella encadenada y anclada en una red pública para trámites, documentos, firmas, pagos y permisos.
Ingreso seguroVerificación en dos pasos, contraseñas Argon2id, bloqueo por intentos y cierre por inactividad.
Bóveda cifradaClaves de pasarelas e integraciones guardadas con AES-256-GCM.
Permisos y bitácoraCada rol ve solo lo suyo y cada acción queda registrada para auditoría.
Respaldos con destino propioProgramados hacia Google Drive, SFTP, S3, Nextcloud o el destino que usted elija.
Datos personalesConsentimiento, derechos ARCO+ en 15 días, registro de tratamientos e incidentes con sus plazos.
LOPDPLey de Comercio Electrónico y FirmasCOALOTAIPLey de Optimización de TrámitesEGSI v3Ley de CiberseguridadINEN 40500 accesibilidadSistema Nacional de Archivos
Lo que cambia
El día a día, antes y después
Tarea
Hoy
Con LEXTRIB Workspace
Iniciar una solicitud
Filas y copias impresas
En línea desde el celular, a cualquier hora
Saber cómo va
Llamar o acudir a preguntar
Aviso automático por WhatsApp, SMS o correo
Firmar un documento
Imprimir, firmar a mano y llevarlo
Se firma y se envía en línea, con validez legal
Pagar
Acudir a la caja
Pago en línea dentro de la misma solicitud
Buscar un expediente
Revisar cajas y libros de registro
Búsqueda inmediata con su versión digital
Informar a la dirección
Consolidar hojas de cálculo cada mes
Tableros con indicadores al instante
Implementación
Lo acompañamos de principio a fin
En etapas, para que su organización siga operando mientras adopta la plataforma.
1DiagnósticoTrámites, estructura y requerimientos.
2ConfiguraciónSu imagen, unidades, roles y trámites.
3Carga inicialUsuarios, catálogos e información existente.
4CapacitaciónA su equipo de TI y a quienes atienden.
5Puesta en marchaAcompañamiento en las primeras semanas.
6MantenimientoSoporte, actualizaciones y mejora continua.
En la nubeNosotros lo operamos: usted solo lo usa, con su propia dirección web.
En sus servidoresSe instala en su infraestructura y se actualiza de forma automática.
Soporte técnicoMesa de soporte con tickets, escritorio remoto, teléfono y correo.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Tengo que contratar todos los módulos?
No. Usted elige los módulos que necesita y puede activar otros cuando lo decida. La seguridad, la blockchain de integridad, su identidad visual, la implementación y el soporte vienen siempre incluidos.
¿Necesito programadores para crear mis trámites?
No. Cada trámite se dibuja como un diagrama de pasos con su formulario, requisitos, costo y plazos. Al publicarlo aparece en su portal. Si lo prefiere, nuestro equipo lo configura con usted.
¿La firma electrónica tiene validez legal?
Sí. Los documentos se firman con certificados de firma electrónica acreditados en Ecuador (formato PAdES) y cualquiera puede verificarlos con el código o el QR impreso en cada página.
¿Sirve para una cooperativa o una empresa privada?
Sí. La plataforma atiende a ciudadanos, socios o clientes según su organización. Los trámites, nombres, pasos y avisos se configuran a la medida de su actividad.
¿Qué pasa con la información de mis usuarios?
Es suya. Cada organización tiene su propia base de datos y su espacio de archivos, separados de los demás. La plataforma incluye las herramientas de la Ley de Protección de Datos Personales y respaldos hacia el destino que usted elija.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de los módulos y de la cantidad de trámites. Lo acordamos en el diagnóstico inicial y lo hacemos por etapas, sin detener su atención.
¿Funciona en el celular?
Sí. El portal se adapta al celular y se puede instalar como una aplicación. Su equipo trabaja desde el navegador de cualquier computadora o tableta, sin instalar programas.
Demostración en vivo
Véalo funcionando con sus propios trámites
Le mostramos la plataforma configurada con su imagen y con los trámites que su organización atiende hoy. Sin compromiso.
+593 97 878 1223 www.softlider.com SOFTLIDER CIA. LTDA. · Cuenca, Ecuador